Strom anmelden und Anbieter wählen
Die Stromanmeldung ist einer der wichtigsten Schritte beim Einzug in dein neues Zuhause. Es gibt mehrere große Anbieter auf Mallorca, und der Prozess ist relativ einfach.
Die großen Stromanbieter auf Mallorca
Endesa (endesa.es) Der größte Stromanbieter auf Mallorca mit der besten Netzabdeckung. Endesa hat schnelle Bearbeitung und gutes Customer Service. Die Webseite ist benutzerfreundlich und bietet verschiedene Tarifoptionen.
Iberdrola (iberdrola.es) Der zweite große Anbieter mit guten Preisen und Service. Iberdrola ist auch für erneuerbare Energien bekannt. Viele Kunden haben gute Erfahrungen mit dem Online-Portal.
Naturgy (naturgy.es) Ebenfalls ein großer Anbieter mit wettbewerbsfähigen Preisen. Naturgy bietet oft günstige Einstiegstarife an. Der Service ist zuverlässig, obwohl manche Kunden von langsamer Bearbeitung berichten.
Wie du dich anmeldest
Schritt 1: Zählernummer finden Du brauchst die Zählernummer (número de contador) deiner Wohnung. Diese findest du:
- Auf deinem Mietvertrag
- Auf Stromrechnungen, falls die Wohnung bereits angemeldet war
- Auf dem Zähler selbst (meist auf der Fassade der Immobilie oder im Keller)
Die Nummer hat 21 Ziffern und beginnt mit zwei oder drei Buchstaben.
Schritt 2: Online oder telefonisch anmelden Bei Endesa, Iberdrola oder Naturgy kannst du dich auf der Website anmelden:
- Gib die Zählernummer ein
- Gib deine Adresse und Kontaktdaten an
- Wähle einen Tarif
- Gib deine NIE-Nummer an
- Zahle eventuelle Anmeldungsgebühren
Oder rufe direkt an:
- Endesa: 900 760 760
- Iberdrola: 900 225 235
- Naturgy: 900 750 012
Tipp: Online anmelden ist schneller
Die Online-Anmeldung ist normalerweise schneller (1–2 Wochen). Telefonisch anmelden dauert manchmal länger, da die Servicezentren überlastet sind. Wenn möglich, nutze die Website.
Schritt 3: Aktivierung und erste Rechnung Nach der Anmeldung schalten die Anbieter den Strom (falls nicht bereits aktiv) innerhalb von 1–2 Wochen an. Du erhältst die erste Rechnung nach 4–6 Wochen.
Tarife wählen
Die großen Anbieter bieten verschiedene Tarife:
Standardtarif (Tarifa de Precio Fijo) Der Strompreis ist für einen bestimmten Zeitraum (normalerweise 12 Monate) festgelegt. Dies schützt dich vor Preiserhöhungen.
Variabler Tarif (Tarifa de Precio Variable) Der Preis schwankt monatlich je nach Marktpreis. Dies kann günstiger sein, aber auch teurer. Für Anfänger ist ein fester Tarif sicherer.
Tarifzeiten (Tarifa con Discriminación Horaria) Du zahlst weniger Strom nachts (nach 23:00 Uhr) und am Wochenende. Dies lohnt sich, wenn du nachts Wäsche wäscht oder Geschirrspüler nutzt.
Ich empfehle dir einen festen Tarif (Precio Fijo) mit guter Preisgarantie. Vergleiche die Angebote und wähle, was für dein Budget am besten passt.
Wasser anmelden
Wasser wird in Palma durch EMAYA (Empresa Municipal de Aguas y Alcantarillado de Palma) bereitgestellt. In anderen Gemeinden gibt es unterschiedliche Wasserversorger.
EMAYA (Palma)
Wenn deine Wohnung in Palma ist, meldest du dich bei EMAYA an:
- Website: www.emaya.es
- Telefon: 971 213 500
- Adresse: Carrer de Manacor 4, Palma
Anmeldung:
- Gib deine Adresse und Kontaktdaten an
- Unterzeichne einen Wasserversorgungsvertrag
- Zahle eine Anmeldungsgebühr (üblicherweise kostenlos oder 30–50 EUR)
- Die Wasserversorgung wird innerhalb von 3–5 Tagen aktiviert
Tipp: Wasserfluss überprüfen
Überprüfe beim Einzug, dass das Wasser in allen Hähnen fließt. Wenn es schwach ist, könnte es ein Filter oder Rohrbau-Problem sein, die der Vermieter beheben muss.
Andere Gemeinden
In Llucmajor, Marratxí, Calvià und anderen Gemeinden gibt es jeweils unterschiedliche Wasserversorger:
- Llucmajor: Aguas de Llucmayor
- Calvià: Calvià Serveis
- Marratxí: Aguas de Marratxí
Frag beim Vermieter oder der Gemeinde nach dem zuständigen Versorger.
Kosten und Nutzung
Wasser kostet auf Mallorca ca. 20–40 EUR pro Monat für einen durchschnittlichen Haushalt. Der Verbrauch wird in Kubikmetern (m³) abgerechnet:
- 1 m³ = 1.000 Liter
- Eine Dusche: 10–15 Liter pro Minute
- Waschmaschine: 80–100 Liter pro Waschgang
- Spülmaschine: 15–30 Liter pro Spülgang
Mit sparsamen Gewohnheiten kannst du unter 20 EUR pro Monat bleiben. Normale Nutzung liegt bei 25–35 EUR.
Internet und Telefon anmelden
Das Internet auf Mallorca ist gut ausgebaut, besonders in urbanen Gegenden wie Palma und Küstengemeinden. Es gibt mehrere große Anbieter.
Internet-Anbieter auf Mallorca
Movistar (movistar.es) Der größte Telekommunikationsanbieter in Spanien mit der besten Netzabdeckung. Movistar bietet schnelles FTTH (Glasfaser) in den meisten Gegenden und hat guten Kundensupport.
Orange (orange.es) Der zweitgrößte Anbieter mit guten Preisen und schnellem Service. Orange hat auch FTTH in vielen Gegenden und bietet Mobile-Pakete an.
Vodafone (vodafone.es) Ebenfalls ein großer Anbieter mit wettbewerbsfähigen Preisen. Vodafone ist bekannt für flexible Verträge und gute Promotion-Angebote.
Masmóvil und Lowi Billigere Alternativen mit guten Preisen. Diese kleineren Anbieter nutzen die Netzwerk-Infrastruktur der größeren Anbieter, haben aber niedrigere Preise.
Verfügbarkeit überprüfen
Nicht alle Adressen haben Zugang zu allen Anbietern. Bevor du dich anmeldest, überprüfe die Verfügbarkeit:
- Gib deine Adresse auf der Website des Anbieters ein
- Überprüfe, welche Geschwindigkeiten verfügbar sind
- Vergleiche die Preise und Verträge
Anmeldungsprozess
Online anmelden:
- Wähle deinen Wunsch-Anbieter
- Gib deine Adresse ein
- Wähle einen Tarif (z.B. 600 Mbps für 39 EUR/Monat)
- Gib deine persönliche Daten und NIE-Nummer an
- Zahle eventuelle Aktivierungsgebühren (meist 0–50 EUR)
Installation: Der Anbieter schickt einen Techniker, um die Leitung anzuschließen. Dies dauert normalerweise 3–5 Tage nach der Anmeldung. Der Techniker verbindet die Glasfaser-Leitung und installiert den Router.
Achtung: Vertragslaufzeit
Manche Internet-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Wenn du möglicherweise bald zurück nach Deutschland gehst, wähle einen flexiblen Tarif ohne lange Bindung. Die Kündigungsfrist ist normalerweise 30 Tage.
Kosten
Typische Internet-Tarife:
- 100 Mbps: 25–35 EUR/Monat
- 300 Mbps: 35–45 EUR/Monat
- 600 Mbps: 39–49 EUR/Monat
- 1 Gbps: 49–65 EUR/Monat
Bei mehreren Anbietern brauchst du oft ein Paket mit Telefonie und eventuell Mobile-Linie. Diese Bundel kosten oft nicht viel mehr.
Telefonie
Die meisten Internet-Verträge beinhalten eine deutsche oder spanische Telefonnummer. Überprüfe, ob du eine deutsche Nummer behalten kannst, falls dir das wichtig ist. Viele Anbieter bieten auch VoIP-Telefone an.
Gas anmelden (falls vorhanden)
Gas wird auf Mallorca weniger oft genutzt als in Deutschland, da das Klima milder ist und viele Wohnungen keine Gasheizung haben. Überprüfe bei deiner Wohnung, ob eine Gasleitung vorhanden ist.
Wer braucht Gas?
Normalerweise nutzt du Gas für:
- Wassererwärmung
- Heizung (im Winter)
- Kochen (falls Gasherd vorhanden)
Gas-Anbieter
Auf Mallorca sind die großen Gas-Anbieter:
- Naturgy: 900 750 012
- Endesa Gas: 900 760 760
- Caixabank Gas: 024 (Caixabank-Kunden)
Anmeldungsprozess
Der Prozess ähnelt der Stromanmeldung:
- Zählernummer bereitstellen (número de contador de gas)
- Tarif wählen
- Vertrag unterzeichnen
- Installation oder Aktivierung in 1–2 Wochen
Gas kostet normalerweise 15–30 EUR pro Monat, abhängig von Nutzung und Jahreszeit.
Tipp: Gas sparen
Du kannst Gas sparen, indem du die Wassertemperatur senkt (35°C statt 45°C), die Heizung nur nachts anmachst und Fenster gut isoliert sind. Im Sommer brauchst du normalerweise gar keine Heizung.
Kosten und Tarife - Übersicht
Diese Tabelle zeigt die durchschnittlichen monatlichen Kosten für Versorgung auf Mallorca (Stand März 2026):
| Versorgung | Kosten/Monat | Varianz | Anmerkung |
|---|---|---|---|
| Strom | 50–120 EUR | Mit AC im Sommer höher | Abhängig von Verbrauch und Tarif |
| Wasser | 20–40 EUR | Winter günstiger | Abhängig von Verbrauch |
| Internet (300–600 Mbps) | 35–50 EUR | Nach Anbieter | Movistar, Orange, Vodafone |
| Gas | 15–30 EUR | Im Winter teurer | Nur wenn vorhanden |
| Telefonie | In Internet enthalten | Bundel oft kostenlos | Oder separate VoIP-Telefonie |
| Müllabfuhr (comunidad) | 10–30 EUR | Abhängig von Gemeinde | Oft in Nebenkosten enthalten |
| Gesamt | 130–250 EUR | Sehr variabel | Beispiel: 2-Zimmer-Wohnung |
Beispiel für einen 2-Zimmer-Haushalt mit normaler Nutzung:
- Strom: 70 EUR
- Wasser: 25 EUR
- Internet (300 Mbps): 39 EUR
- Gas: 20 EUR
- Gesamt: ca. 154 EUR pro Monat
Häufige Probleme und Lösungen
Probleme: Schwacher Wasserdruck
Ursache: Filter verschmutzt oder Rohrleitung zu dünn
Lösung:
- Überprüfe die Filter in der Wohnung (meist unter dem Waschbecken)
- Reinige oder tausche den Filter
- Wenn das nicht hilft, frag den Vermieter nach der Leitungsgröße
- Ein Druckerhöher (bomba de presión) kann angebracht werden
Problem: Hohe Stromrechnung
Ursache: Falscher Tarif, alte Elektrogeräte oder ständige Nutzung von Klimaanlage
Lösung:
- Überprüfe deinen Tarif - ist er wirklich der günstigste?
- Überprüfe große Stromfresser (AC, Wasserheizer, alte Kühlschrank)
- Wechsle zu einem günstigeren Anbieter (Naturgy, Lowi)
- Nutze AC nur in den heißesten Stunden (14:00–18:00 Uhr)
Achtung: Rechnungsablesungen überprüfen
Überprüfe deine Rechnungen regelmäßig. Manchmal werden Zählerstände falsch abgelesen oder geschätzt. Wenn die Rechnung merkwürdig hoch ist, fotografiere deinen Zähler und schreib dem Anbieter.
Problem: Kein Internet
Ursache: Router nicht richtig angeschlossen, Glasfaser unterbrochen, technischer Fehler
Lösung:
- Starte den Router neu (Stecker raus, 30 Sekunden warten, wieder rein)
- Überprüfe, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind
- Rufe den ISP an: Movistar (1004), Orange (1009), Vodafone (123)
- Buche einen Techniker-Termin online
Problem: Doppelte Rechnungen
Ursache: Vermieter und neue Mieter zahlen gleichzeitig, oder Vertrag wurde nicht richtig übernommen
Lösung:
- Kontaktiere den Anbieter und teile mit, dass du neue Mieter bist
- Frag nach einem neuen Vertrag auf deinen Namen
- Speichere alle Belege und Verträge
- Wenn notwendig, lass den Vermieter die alte Rechnung bezahlen
Checkliste für dein Einzugswochenende
Erste Woche nach Einzug:
- Strom anmelden (oder zur bisherigen Verbindung überleiten)
- Wasser überprüfen und EMAYA-Vertrag (Palma) oder lokalen Versorger kontaktieren
- Internet-Angebot überprüfen und anmelden
- Gas überprüfen (falls vorhanden) und anmelden
- Alle Zähler fotografieren (Strom, Wasser, Gas) mit Datum
- Quittungsblock kaufen für spätere Mietzahlungen
Erste Monat:
- Erste Rechnungen überprüfen
- Alle Versorgungsträger in deinem Kalender notieren
- Kündigungsfristen und Vertragsdetails speichern
- Deutsche Bank (N26, Wise) eröffnen für einfache Zahlungen nach Deutschland