Conectarse en Mallorca es barato y sencillo mientras vivas en un núcleo urbano. La cosa cambia en cuanto te alejas del pueblo: la fibra se corta donde termina el suelo urbano y a partir de ahí todo depende de la antena que te pille más cerca. Esto es lo que hay operador por operador, cuánto cuesta y qué hacer si estás en el campo.
La cobertura en Mallorca
La isla lleva una década larga de despliegue de fibra y hoy casi todos los pueblos y urbanizaciones la tienen. La red de cobre está apagada desde 2024, así que el ADSL dejó de ser una alternativa: o hay fibra, o hay red móvil, o hay satélite.
Dónde estás cambia bastante el panorama:
En Palma y los núcleos grandes (Inca, Manacor, Llucmajor, Calvià) tienes elección completa: varios operadores de fibra, 4G y 5G. Aquí internet no es un problema.
En urbanizaciones y pueblos costeros normalmente también hay fibra, pero no siempre. Algunas urbanizaciones antiguas se quedaron fuera del despliegue y la acometida hasta la parcela puede no estar hecha. Conviene comprobarlo dirección por dirección.
En el campo y en fincas aisladas la fibra rara vez llega. Ahí se vive de un router móvil, de un radioenlace o del satélite. Tienes las opciones más abajo.
Un detalle que sorprende: la cobertura puede cambiar de una calle a la siguiente porque cada operador ha desplegado su propia red y no coinciden. Que tu vecino de enfrente tenga fibra de Orange no significa que tú la puedas contratar.
Fibra óptica y operadores
Movistar
Es el operador con la red de fibra más extendida de la isla, incluidos pueblos pequeños. Ofrece de 300 Mbit/s a 1 Gbit/s.
Precios orientativos: fibra de 300 Mbit/s desde unos 35 EUR al mes. Paquete convergente con móvil y televisión desde unos 50 EUR. Es de los más caros, pero la red es la más fiable y el servicio técnico el que antes se presenta cuando hay avería.
Orange
Segundo operador por despliegue, con red propia también bastante extendida.
Precios: fibra de 300 Mbit/s desde unos 30 EUR al mes, convergentes desde unos 40 EUR. Suele tener ofertas de entrada agresivas con descuento durante los primeros meses. Ojo con lo que pasa cuando esa promoción se acaba.
Digi
Operador rumano que lleva unos años rompiendo precios en España. Es el más barato en fibra y la calidad de la conexión es buena.
Precios: fibra de 300 Mbit/s desde unos 20 EUR al mes, 1 Gbit/s desde unos 30 EUR, convergente con móvil desde 25 EUR.
Digi combina red propia con acuerdos mayoristas sobre red ajena. En Mallorca la disponibilidad ya es razonable, aunque no universal. La atención al cliente es más lenta que en Movistar u Orange, y eso se nota el día que se cae la línea.
El resto
Vodafone vendió su negocio en España a Zegona y hoy es menos agresivo en precio, aunque la red sigue funcionando. Lowi (del grupo Vodafone), Simyo (de Orange) y Pepephone son marcas baratas que usan la red de su matriz: pagas menos, tienes la misma cobertura y renuncias a tienda física y a servicio técnico rápido.
Consejo: comprueba la cobertura antes de firmar el alquiler
Antes de alquilar o comprar, mete la dirección exacta en el buscador de cobertura de Movistar, Orange y Digi. Los tres, no uno. Si teletrabajas, la disponibilidad de fibra es un criterio de búsqueda tan serio como los metros cuadrados, y descubrirlo después de firmar no tiene arreglo barato.
Qué te van a pedir para contratar
Poco: DNI o NIE, una cuenta bancaria española para la domiciliación y la dirección de instalación. La alta se firma en tienda, por teléfono o por web.
La instalación tarda de tres a diez días laborables desde que firmas. Viene un técnico, tira la fibra hasta el piso y deja el router puesto. El router va incluido en la cuota y se devuelve si te das de baja.
Tarifas de móvil
La red móvil de la isla está bien: 4G prácticamente en todas partes y 5G en los núcleos urbanos. Los precios en España son de los más bajos de Europa.
Los tres que tienen red propia
Movistar es el que mejor funciona en el campo, en la Serra y en los tramos de carretera del interior. Si te mueves mucho fuera de Palma, es la apuesta segura. Tarifas desde unos 15 EUR al mes.
Orange va justo detrás en cobertura y suele estar algo por debajo en precio, sobre todo en los paquetes convergentes.
Vodafone es el tercero. Red correcta, precios parecidos a Orange.
Los operadores baratos
Todos usan la red de alguno de los tres anteriores, así que la cobertura es la misma. Lo que cambia es el precio y la atención al cliente:
- Digi: red de Movistar, tarifas desde unos 3 EUR con datos limitados y desde unos 10 EUR con datos sin límite.
- Lowi: red de Vodafone, desde unos 7 EUR. Gestión solo online.
- Simyo: red de Orange, desde unos 5 EUR. Sin permanencia y con líneas adicionales muy baratas.
- Pepephone: red de Movistar, desde unos 7 EUR. Fama de no subir el precio a los clientes antiguos.
Por 10 a 15 EUR al mes tienes en casi cualquier compañía llamadas ilimitadas, entre 20 y 50 GB de datos y roaming europeo incluido. Con las tarifas de datos sin límite, el router del coche o el compartir conexión desde el móvil dejan de ser un problema.
Prepago o contrato
El contrato sale más a cuenta si es tu línea principal, y mucho más si lo juntas con la fibra en un paquete convergente. El prepago sigue teniendo sentido en tres casos concretos:
- Segunda línea para el trabajo o para un negocio de temporada que solo abre en verano.
- Móvil de un menor, porque el saldo pone un límite duro al gasto.
- Línea de reserva en otra red distinta a la tuya, para las zonas donde tu operador no llega. Cuesta poco y te saca de un apuro en la Serra.
El prepago se compra en cualquier tienda de telefonía, en muchos estancos y en supermercados, y se recarga por app o en el propio comercio. Sale algo más caro por GB y no entra en los paquetes convergentes.
En contrato, la permanencia se ha ido reduciendo. Muchas ofertas ya no la tienen y las que la tienen se mueven entre 3 y 12 meses, casi siempre ligada a un descuento de entrada o a un terminal subvencionado.
Internet en el campo y en fincas
Si vives en una finca o en suelo rústico, la fibra se queda en el pueblo. Estas son las alternativas reales, por orden de sensatez.
Router 4G o 5G fijo
Es la mejor opción en la mayoría de los casos. Un router que se conecta a la red móvil y reparte wifi por la casa. Movistar, Orange, Digi y Vodafone tienen tarifas específicas.
Velocidad: de 20 a 100 Mbit/s en 4G y de 100 a 300 Mbit/s en 5G. Suficiente para teletrabajar, videollamadas y streaming en alta definición. El 4K puede cortarse si la señal es floja.
Precio: de 25 a 40 EUR al mes según operador y datos incluidos.
Antes de contratar, prueba la señal en la parcela. Con el móvil, en el punto exacto donde iría el router, y si puedes con tarjetas de dos operadores distintos. La diferencia entre uno y otro puede ser la diferencia entre teletrabajar y no poder.
Consejo: una antena exterior cambia mucho las cosas
Si la señal en la finca es débil, una antena direccional en el tejado apuntando al repetidor más cercano puede sumar de 10 a 20 dB, que es la diferencia entre una raya y cobertura completa. La instala cualquier antenista de la zona. Coste: de 100 a 300 EUR, una sola vez.
Satélite
Starlink está disponible en España y es la salida para fincas sin fibra y con mala cobertura móvil. Da de 50 a 200 Mbit/s con una latencia mayor que la fibra, de 30 a 60 ms frente a 5 a 15 ms.
Precio: en torno a 40 EUR al mes más unos 450 EUR de antena. Bastante más caro que la fibra, pero funciona donde no funciona nada.
Radioenlace
En algunas zonas hay operadores locales que dan servicio por radioenlace: una antena en tu tejado recibe la señal de un repetidor cercano. Da de 10 a 50 Mbit/s. Cada vez se usa menos porque el router 5G lo ha ido sustituyendo, pero en valles cerrados de la Serra sigue siendo a veces la única opción con latencia decente.
Prueba la conexión antes de mudarte
Si teletrabajas, comprobar la conexión antes de firmar el alquiler o la compra no es una precaución exagerada. Pregunta al propietario qué tiene contratado ahora, mira la cobertura de fibra online y haz una prueba real de señal móvil en la parcela. Una finca sin internet usable condiciona el día a día mucho más de lo que parece sobre plano.
Cambiar de operador y portabilidad
Cambiar de compañía en España es sencillo y el trámite lo lleva el operador nuevo.
Cómo funciona la portabilidad
Contratas con la compañía nueva y le das tu número actual. Ella se encarga de todo: pedir la baja a la anterior, portar el número y activar la línea. Tarda de uno a tres días laborables en móvil. En fibra hay además visita técnica, así que cuenta con una o dos semanas.
No tienes que llamar tú al operador antiguo. De hecho, si das la baja por tu cuenta antes de la portabilidad, pierdes el número. La baja va siempre dentro del proceso de portabilidad.
Qué mirar antes
Comprueba si sigues dentro de la permanencia del contrato actual. Si la hay y te vas antes, te van a facturar la penalización pendiente, que suele ser proporcional a los meses que faltan.
Si tienes fibra y móvil con el mismo operador en un paquete convergente, mira qué pasa con el resto de servicios cuando te llevas solo una línea. Es habitual que el precio de lo que se queda suba de golpe al perder el descuento por agrupación.
Y una regla práctica: no des de baja la línea vieja hasta que la nueva esté funcionando de verdad en casa, con el router puesto y probado.
Trucos para el día a día
Vigila la factura cuando acaba la promoción. Es el clásico del sector: contratas por 30 EUR, a los seis o doce meses pasa a 45 EUR sin que nadie te avise con mucho énfasis. Apunta la fecha de fin de promoción en el calendario y revisa la factura ese mes.
Negociar funciona. Llama al terminar la promoción y di que te vas a la competencia. El departamento que resuelve esto se llama Retenciones y se pide por ese nombre. En la práctica casi siempre sale una oferta mejor que la de la web. Si no te la dan, la portabilidad está a un clic.
Si el operador no te resuelve, la reclamación se presenta primero ante la propia compañía, con número de referencia, y si en un mes no hay respuesta puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Guardar el número de reclamación es lo que marca la diferencia después.
Casas de piedra y marés. En las casas de pueblo con paredes gruesas, el wifi del router no llega al otro extremo por mucha fibra que tengas. La solución no es cambiar de operador sino poner un sistema mesh o un punto de acceso adicional por cable. De 80 a 200 EUR y se acabó el problema.
Wifi público. En Palma y en los pueblos turísticos hay wifi abierto en bares, hoteles y edificios municipales. Para banca online o trámites con la administración, mejor tirar de datos del móvil o de una VPN.
Doble SIM. Casi todos los móviles actuales la admiten, con SIM física y eSIM. Es la forma cómoda de separar la línea del trabajo de la personal sin llevar dos aparatos, y de tener una segunda red de reserva para las zonas con mala cobertura.