Condiciones de uso de los anuncios

1. Ámbito de aplicación y titular

Estas condiciones se aplican al uso de los anuncios en mallorca-plus.de: crear una cuenta, publicar y gestionar anuncios, enviar y recibir mensajes y denunciar anuncios. El portal de proveedores se rige por sus propias condiciones de uso.

El titular es Sandor Farkas, Bessemerstraße 51, 12103 Berlín, Alemania («Mallorca Plus», «nosotros»). El punto de contacto único para usuarios y autoridades es hallo@mallorca-plus.de. Puedes escribirnos en alemán, inglés o español.

2. Qué son los anuncios y qué no son

• En los anuncios, particulares ofrecen artículos usados o nuevos que se recogen o entregan en Mallorca. Nosotros ponemos a disposición los anuncios, la búsqueda y la conversación por mensajes.
• El contrato de compraventa se celebra únicamente entre los usuarios implicados. Mallorca Plus no es parte del contrato, no revisa los artículos y no garantiza su estado, autenticidad ni disponibilidad.
• El pago y la entrega los acordáis entre vosotros. Los anuncios no tienen función de pago ni de envío.
• El uso es gratuito. Si en el futuro ofrecemos servicios adicionales de pago, nunca se contratan automáticamente, solo si los reservas expresamente.

3. Cuenta y acceso

• Solo pueden publicar anuncios las personas con cuenta y mayores de 18 años. Se permite una cuenta por persona.
• El acceso funciona sin contraseña, con un enlace o un código de 6 cifras que enviamos a tu correo electrónico. Mantén protegido el acceso a tu buzón; quien lo tenga puede entrar en tu nombre.
• Tu nombre visible es público y aparece en tus anuncios y mensajes. No puede contener datos de contacto, enlaces ni contenido ofensivo, ni dar a entender que eres otra persona o una empresa.
• Los interesados también pueden escribir a los vendedores sin cuenta. Para ello confirman su primer mensaje mediante un enlace en su correo. Los apartados 9 a 11 se aplican a ellos en lo que corresponda.

4. Solo ventas entre particulares

Los anuncios están destinados exclusivamente a ventas entre particulares. Quien actúe de forma profesional, es decir, venda artículos de forma habitual con ánimo de lucro o los ofrezca en el marco de su actividad profesional, no puede publicar aquí. Para los profesionales existe el directorio de proveedores, con sus propias condiciones. Rechazamos los anuncios que sean claramente profesionales.

5. Publicar anuncios

• Solo ofreces artículos que te pertenecen o de los que puedes disponer y que se pueden entregar en Mallorca.
• El título, la descripción, el estado y el precio deben ser veraces y completos. Indicas los defectos que conozcas.
• Las fotos deben mostrar el artículo ofrecido. Solo usas fotos hechas por ti o sobre las que tienes los derechos. No deben aparecer personas reconocibles sin su consentimiento.
• Los números de teléfono, direcciones de correo, enlaces y referencias a otras plataformas no van en el título, el texto ni las fotos. El contacto se hace a través de la conversación por mensajes.
• Un artículo o un conjunto que vaya junto por anuncio. El mismo artículo no puede estar anunciado varias veces a la vez.
• Cada cuenta puede tener como máximo 20 anuncios activos o en revisión al mismo tiempo.

6. Artículos y contenidos prohibidos

En particular, no se pueden ofrecer:

• animales vivos, en particular perros, gatos y hurones: según la ley española de bienestar animal (Ley 7/2023), los particulares no pueden venderlos por internet;
• armas, munición, piezas de las mismas, pirotecnia y cuchillos que tengan la consideración de armas;
• drogas, medicamentos, productos con receta, tabaco, cigarrillos electrónicos y alcohol;
• artículos de marca falsificados, copias piratas y todo lo que vulnere derechos de autor, de marca o de diseño;
• artículos robados, sustraídos o conseguidos de cualquier otra forma ilícita;
• documentos oficiales, documentos de identidad, placas de matrícula y datos de acceso a cuentas;
• servicios, ofertas de empleo, inmuebles, alquileres y alojamientos vacacionales;
• contenidos pornográficos, perjudiciales para menores, que hagan apología de la violencia, discriminatorios o ilícitos de cualquier otro tipo.

7. Revisión y publicación

• Cada anuncio nuevo lo revisa una persona del equipo de Mallorca Plus antes de publicarlo. Tras publicarlo recibes un correo con los detalles. En cuanto lo aprobamos, está en línea; no enviamos otro correo por ello. Puedes ver el estado en todo momento en «Mis anuncios».
• Si cambias el título, la descripción, la categoría o las fotos de un anuncio aprobado, sigue en línea y se revisa de nuevo. El precio, la zona, el estado y «reservado» cambian al momento.
• No existe derecho a la publicación. Rechazamos o retiramos los anuncios que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable. En ese caso recibes un correo con la medida, el motivo y la norma que incumple el anuncio.
• La revisión es manual. No usamos sistemas automatizados que decidan sobre la publicación o la retirada.
• El listado muestra los anuncios aprobados según la fecha de la primera aprobación, los más recientes primero, y se puede filtrar por búsqueda, categoría y zona. No hay posiciones de pago.

8. Ayuda de redacción con IA

Al publicar puedes pedir que se cree, a partir de tus fotos, un borrador de título, categoría, estado y descripción. Para ello enviamos las fotos a nuestro proveedor Anthropic, que genera el borrador. La función es voluntaria; también puedes rellenar el anuncio tú mismo. El borrador es solo una propuesta: lo revisas antes de enviarlo y eres responsable del contenido de tu anuncio.

9. Duración, reservar, finalizar

• Un anuncio dura 60 días desde su aprobación. Aproximadamente una semana antes de que caduque te enviamos un recordatorio. Entonces puedes prolongarlo gratis otros 60 días con un clic, incluso hasta 30 días después de que haya caducado.
• Puedes marcar un anuncio como reservado, finalizarlo o eliminarlo en cualquier momento. Al eliminarlo, borramos la descripción y las fotos de inmediato.

10. Mensajes

• Interesados y vendedores se escriben a través de la conversación por mensajes en mallorca-plus.de. No mostramos vuestras direcciones de correo a la otra parte. Guardamos la conversación para que ambas partes puedan consultarla.
• Te avisamos de los mensajes nuevos por correo. El correo no contiene el texto del mensaje. Se responde con el botón del correo o en «Mensajes» de tu cuenta; una respuesta por correo no llega a la otra persona.
• Usas la conversación solo para gestionar el anuncio correspondiente. Están prohibidos la publicidad, las cadenas, el acoso y la recopilación de datos de contacto. Retenemos los mensajes con un número llamativo de enlaces hasta revisarlos.
• Los datos de contacto que recibas en la conversación los usas solo para esta compra y no los cedes a terceros.
• Ten en cuenta nuestros consejos de seguridad: no pagues por adelantado a desconocidos, no abras enlaces a supuestos servicios de pago o envío, no compartas datos bancarios ni de acceso y entrega los artículos en persona siempre que puedas.

11. Denunciar anuncios

En cada anuncio encontrarás un formulario para denunciar contenidos que consideres ilícitos o contrarios a estas condiciones. Confirmamos la recepción por correo, revisamos la denuncia con rapidez y diligencia y te comunicamos nuestra decisión. Explica tu denuncia con la mayor precisión posible. Las denuncias abusivas pueden llevar a la suspensión.

12. Medidas en caso de incumplimiento y reclamaciones

• En caso de incumplimiento podemos rechazar o retirar anuncios, retener mensajes y, si es grave o reiterado, suspender tu cuenta. Elegimos la medida adecuada al caso concreto y te la explicamos por correo.
• Si no estás de acuerdo con una decisión, responde con tus motivos a hallo@mallorca-plus.de en un plazo de seis meses. Una persona revisará entonces la decisión de nuevo. En cualquier caso, puedes acudir a los tribunales ordinarios.

13. Derechos sobre tus contenidos

Nos concedes el derecho simple e intransferible a mostrar los textos y fotos de tus anuncios en mallorca-plus.de, adaptarlos técnicamente para su visualización (por ejemplo, el tamaño de imagen) y mostrarlos en listados y en la búsqueda. El derecho termina en cuanto eliminas el anuncio o tu cuenta. Garantizas que tus contenidos no vulneran derechos de terceros.

14. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico. No respondemos de los artículos, de la información de los anuncios ni de las compraventas entre usuarios, porque no participamos en ellas. La responsabilidad según la ley alemana de responsabilidad por productos no se ve afectada. Procuramos que los anuncios estén siempre disponibles, pero no podemos garantizarlo.

15. Eliminar la cuenta y resolución

• Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento en «Mi cuenta». Tus anuncios y sus fotos se eliminan. En las conversaciones en las que eras el interesado, tus mensajes siguen siendo legibles para la otra parte; tu nombre y tu correo se eliminan.
• Podemos poner fin al uso con un preaviso de cuatro semanas por correo. En caso de incumplimientos graves o reiterados de estas condiciones podemos suspender tu cuenta sin preaviso.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones si cambian las funciones, la situación legal o nuestra oferta. Cada cambio que requiera tu aceptación recibe una nueva versión. Te pedimos tu aceptación la próxima vez que publiques o escribas; sin ella puedes finalizar los anuncios existentes y eliminar tu cuenta, pero no publicar anuncios nuevos.

17. Ley aplicable

Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor, las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que tengas tu residencia habitual no se ven afectadas. Si alguna disposición no fuera válida, el resto de estas condiciones seguirá siendo válido.